YARDIM MERKEZİ
Sık Sorulan Sorular
Alışveriş, sipariş, kargo ve iade süreçleriyle ilgili merak edilenler.
Kesinlikle hayır. Tüm siparişleriniz içeriği dışarıdan kesinlikle görünmeyen özel gizli ambalajlarda ve sade koli bantlarıyla kapatılarak kargoya teslim edilir. Kargo fişi üzerinde ürünün detayı yazmaz.
1000 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR. 1000 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti ödeme ekranında otomatik hesaplanır.
Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya hazırlanır. Teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak ortalama 1-3 iş günüdür.
Mevzuat gereği ve hijyen kuralları çerçevesinde paketi açılmış veya denenmiş alt iç giyim (külot) ve vücut çoraplarında iade yapılamamaktadır. Açılmamış, etiketli ve denenmemiş korse, sütyen ve gecelik ürünlerinde 14 gün içinde kolay iade veya beden değişimi hakkınız bulunmaktadır.
Sitemizde tüm Visa, MasterCard ve Troy özellikli kredi veya banka kartlarıyla 256-Bit SSL şifreleme ve 3D Secure güvencesi altında peşin ya da taksitli ödeme yapabilirsiniz.